“Electronic word of mouth”的概念、定义、翻译、参考文献-科学参考

单词	Electronic word of mouth
释义	Electronic word of mouth Encyclopedia 管理学黑五释 Electronic word of mouth网络口碑潜在的、实际的或先期消费过的顾客，通过互联网对某一产品或企业做出的正向或负向评论。其在互联网环境下产生，且该评论可通过网络迅速传递给大众群体或者组织。
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